配送料金について

送料無料について

• 15,000円（税込）以上お買い上げの場合は送料無料となります。

海外発送

海外への発送も対応しております。

 

ご注文に関するお知らせ

ご注文後に確認メールが届かない場合、以下の原因が考えられます：

1. 登録メールアドレスの入力ミス

2. 迷惑メール設定で受信できていない

3. 各キャリアのセキュリティ設定による受信拒否

• ドメイン指定受信を設定している場合、弊社メール（「@gmail.com」）を受信可能に設定してください。

上記に該当しない場合は、「お問い合わせ内容」にご注文の詳細を記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

 

ご注文に関するご注意

複数商品のまとめ購入について

• ご注文後に複数の注文をまとめることはできませんのでご了承ください。

ご注文のキャンセル・変更について

• ご注文完了後のキャンセルおよび変更は承っておりません。

ご注文前に内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。

 

返品について

返品対応について

• お客様都合による返品はお受けできません。

初期不良や弊社による手違いの場合のみ、商品到着後7日以内にご連絡いただければ返品を承ります。

返品をお受けできないケース

以下の場合、返品をお受けできませんのでご注意ください：

• 商品到着後7日以上経過した場合

• お客様の使用による破損、汚損、被毛や臭いが付着した商品

• 試着済みの商品

• 使用済みの商品（試着でも衛生上の理由から使用済みと判断します）

• 誤って注文した商品

• イメージ違いやサイズ不一致（大きすぎる、小さすぎる等）

• セール商品、アウトレット商品

返品送料の負担について

• 返品可能な場合、返品送料は当社負担とさせていただきます。

• それ以外の場合の送料（発送時・返品時）はお客様負担となります。

 

返金について

• 返品商品が到着後、7営業日以内にご指定のアカウントへ返金いたします。

• 返品可能な条件に該当する場合、振込手数料は当社負担となります。

• 上記に該当しない場合、振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。